Política de Privacidad

Este aviso de privacidad le informa sobre la información que recopilamos de usted cuando utiliza nuestro sitio web. Recientemente se ha revisado de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR), que entrará en vigor el 25 de mayo de 2018.

Al utilizar nuestros servicios, nos está confiando su información personal. Esta Política de privacidad lo ayudará a comprender:

que datos estamos recolectando
cómo recolectamos
Por qué lo necesitamos
Qué hacemos con esto

Su privacidad es de máxima importancia para nosotros. Respetamos el derecho a la privacidad de cada usuario y estamos totalmente comprometidos a proteger ese derecho.

Esto es importante, por lo que le recomendamos que lea detenidamente esta Política de Privacidad junto con nuestros Términos y Condiciones.

thecreatorco.one (propiedad de The Creator Co) es el controlador de datos y somos responsables de sus datos personales (referidos como «nosotros» o «nuestro» en este aviso de privacidad).

Índice

¿Qué información recopilamos sobre usted?
¿Cómo recopilamos esta información?
¿Por qué queremos esta información?
¿Como usamos tu información personal?
¿Necesita tomar medidas para recibir información de nosotros?
¿Se mantiene segura la información?
¿Se compartirán los datos con terceros?
¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?
¿Qué derechos tiene sobre su información personal?
Si la información no es precisa, ¿cómo se puede cambiar?
¿Cómo puedes ser eliminado de la lista?
¿Cómo puede presentar una queja?
uso de cookies
¿Cómo sabrá si cambiamos esta política?

¿Qué información recopilamos sobre usted?

Cuando los usuarios visitan e interactúan con nuestro sitio web, recopilamos datos personales y no personales.

Los datos personales generalmente se registran cuando los usuarios se inscriben en un curso o compran un producto. Se puede recopilar información personal más detallada a través de la participación del usuario en encuestas, promociones, ofertas, consultas y solicitudes de información.

Los datos no personales son información que no está relacionada con la identidad y se recopila de forma rutinaria mediante el seguimiento de estadísticas y el análisis del tráfico a nuestro sitio web y el interés mostrado en visitar nuestro sitio web. Como la mayoría de las empresas, también utilizamos cookies para almacenar datos sobre usted, lo que ayuda a mejorar su experiencia al utilizar el sitio web.

Primero, recopilamos datos personales, que es información que lo identifica como individuo. Esto puede incluir todos o algunos de los siguientes, tales como:

Primer nombre
Apellido
Dirección de correo electrónico
Foto del perfil
País de residencia
Género
grupo de edad

Cuando participa en una de nuestras promociones, concursos, sorteos, se registra en un seminario web, evento u obtiene materiales descargables gratuitos relacionados con nuestros cursos, le pedimos que:

Primer nombre
Dirección de correo electrónico

Primer nombre
Dirección de correo electrónico

Primer nombre
Apellido
Dirección de correo electrónico
País
grupo de edad

Si se suscribe a los grupos de Facebook adjuntos a su curso, es posible que podamos acceder a su:

Primer nombre
Apellido
Foto del perfil

Cuando completa un curso y solicita cualquier documento impreso:

Direccion completa

¿Cómo recopilamos esta información?

Hay varias formas de obtener esta información:

Datos de comunicación: esto incluye cualquier información que nos envíe, como a través del formulario de contacto en nuestro sitio web, correo electrónico, mensajes de texto, mensajes de redes sociales, publicaciones en redes sociales o cualquier otra comunicación que nos envíe. Usamos esta información para comunicarnos con usted, para el mantenimiento de registros y para el establecimiento, enjuiciamiento o defensa de reclamos legales. Nuestra base legal para este procesamiento son nuestros intereses legítimos, que en este caso son responder a las comunicaciones que se nos envían, mantener registros y establecer, perseguir o defender reclamos legales.
Datos del cliente: Esto incluye datos relacionados con cualquier compra de cursos o servicios relacionados. Esta información puede ser su nombre, título, dirección de correo electrónico y detalles de compra. Procesamos estos datos para proporcionar los cursos, el material del curso y/o los servicios que ha comprado y para mantener registros de dichas transacciones. Nuestra base legal para este procesamiento es la ejecución de un contrato entre usted y nosotros y/o la adopción de medidas a petición suya para celebrar dicho contrato. Después de completar el curso, es posible que necesitemos su dirección de facturación o dirección de envío para enviarle sus certificados. No conservamos los datos de su tarjeta bancaria, ya que se recopilan mediante una pasarela de pago segura, Paypal o Stripe.
Datos de usuario: esto incluye datos sobre cómo usa nuestro sitio web y cualquier servicio en línea, junto con cualquier dato que publique para su publicación en nuestro sitio web o a través de otros servicios en línea. Procesamos estos datos para operar nuestro sitio web y garantizar que se le proporcione contenido relevante, para garantizar la seguridad de nuestro sitio web, para mantener copias de seguridad de nuestro sitio web y/o bases de datos, y para permitir la publicación y administración de nuestro sitio web y otros servicios en línea. y negocios. Nuestra base legal para este procesamiento son nuestros intereses legítimos que, en este caso, nos permiten administrar adecuadamente nuestro sitio web y nuestro negocio.
Datos técnicos: Esto incluye datos sobre su uso de nuestro sitio web y servicios en línea, como su dirección IP, su nombre de usuario, detalles sobre su navegador, duración de la visita a las páginas de nuestro sitio web, páginas vistas y rutas de navegación, detalles sobre el número de las veces que usa nuestro sitio web, la configuración de la zona horaria y otras tecnologías en los dispositivos que usa para acceder a nuestro sitio web. La fuente de estos datos es de nuestro sistema de seguimiento analítico. Procesamos estos datos para analizar su uso de nuestro sitio web y otros servicios en línea, para administrar y proteger nuestro negocio y nuestro sitio web, para brindarle contenido y anuncios relevantes del sitio web, y para comprender la efectividad de nuestra publicidad. Nuestra base legal para este procesamiento son nuestros intereses legítimos, que en este caso nos permiten administrar adecuadamente nuestro sitio web y nuestro negocio, expandir nuestro negocio y decidir nuestra estrategia de marketing.
Datos de marketing: esto incluye datos sobre sus preferencias para recibir marketing nuestro y sus preferencias de comunicación. Procesamos estos datos para permitirle participar en nuestras promociones, como concursos, sorteos y obsequios, para brindarle contenido y anuncios relevantes del sitio web, y para medir o comprender la efectividad de dicha publicidad. Nuestra base legal para este procesamiento son nuestros intereses legítimos, que en este caso están estudiando cómo los clientes usan nuestros productos/servicios, desarrollándolos, expandiendo nuestro negocio y decidiendo nuestra estrategia de marketing.
Cookies: Es posible que recopilemos automáticamente ciertos datos suyos a medida que utiliza nuestro sitio web utilizando cookies y tecnologías similares.
Terceros: podemos recibir datos de terceros, como proveedores de información de búsqueda y proveedores de análisis como Google con sede fuera de la UE, campañas de redes sociales como Facebook con sede fuera de la UE o proveedores de servicios técnicos, de pago y de entrega, como datos intermediarios o agregadores. Por ejemplo, si elige vincular su cuenta de redes sociales a su cuenta de sitio web, se compartirá con nosotros cierta información personal de su cuenta de redes sociales, que puede incluir información personal que forma parte de su perfil o los perfiles de sus amigos.

¿Por qué queremos esta información?

Toda la información recopilada por nosotros se utiliza con el único propósito de proporcionar y mejorar nuestros servicios, productos y la experiencia general de los estudiantes. Esto nos ayuda a adaptar nuestro servicio a sus necesidades.

Podemos utilizar los datos del cliente, los datos del usuario, los datos técnicos y los datos de marketing para entregarle anuncios y contenido relevante del sitio web (incluidos los anuncios de Facebook u otros anuncios gráficos) y para medir o comprender la eficacia de la publicidad que le ofrecemos. Nuestra base legal para este procesamiento son los intereses legítimos que son el crecimiento de nuestro negocio. También podemos utilizar estos datos para enviarle otras comunicaciones de marketing. Nuestra base legal para este procesamiento es el consentimiento o los intereses legítimos (es decir, para expandir nuestro negocio).

No recopilamos ningún dato confidencial sobre usted. Los datos confidenciales se refieren a datos que incluyen detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos. No recopilamos ninguna información sobre condenas y delitos penales.

Cuando la ley o los términos del contrato entre nosotros nos exijan recopilar datos personales y usted no nos proporcione dichos datos cuando se los solicitemos, es posible que no podamos cumplir con el contrato (por ejemplo, para proporcionar cursos u otros servicios para usted). Si no nos proporciona los datos solicitados, es posible que tengamos que cancelar un producto o servicio que haya pedido, pero si lo hacemos, se lo notificaremos en el momento.

Solo utilizaremos sus datos personales para el propósito para el que fueron recopilados o para un propósito razonablemente compatible, si es necesario. Para obtener más información al respecto, envíe un correo electrónico a support@thecreatorco.one. En caso de que necesitemos usar sus datos para un nuevo propósito no relacionado, le informaremos y le explicaremos los fundamentos legales para el procesamiento.

Podemos procesar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento cuando lo exija o lo permita la ley.

¿Como usamos tu información personal?

Utilizamos estos datos para enviarle información útil como:

para completar su compra al poder procesar sus pagos, recibir su curso u otra compra, contactarlo sobre su compra y brindarle el servicio de atención al cliente relacionado
si está estudiando o ha tomado uno de nuestros cursos en línea, podemos enviarle detalles de nuestros otros productos y servicios que creemos que pueden interesarle
para administrar su cuenta que mantiene con nosotros
para permitirle utilizar la gama completa de funciones de nuestro sitio web, incluido el acceso a su Campus Virtual
para enviarle correos electrónicos con actualizaciones y anuncios sobre nuestros cursos, promociones y cualquier otra noticia
para mantenerlo informado sobre nuestros servicios
para contactarlo si no hemos tenido noticias suyas por un tiempo
para enviarle publicidad/material promocional de cualquiera de nuestros afiliados y nuestros socios
para personalizar su experiencia presentando productos y ofertas adaptadas a sus necesidades individuales
para permitirle participar en concursos u otras promociones y para administrar estas actividades. Algunas de estas actividades tienen reglas adicionales, que pueden contener información adicional sobre cómo usamos y divulgamos su información personal, por lo que es importante que lea atentamente las reglas adicionales.
para responder a cualquiera de sus preguntas, comentarios o solicitudes, como enviarle boletines cuando se registra para recibir nuestros correos electrónicos
para mantenerlo actualizado sobre cualquier información sobre nuestros servicios y cambios en nuestros términos, condiciones y políticas
para permitirle publicar comentarios y compartir información en nuestras páginas de redes sociales y blogs. No olvide que cualquier información que divulgue en las redes sociales es información pública y, por lo tanto, estará disponible para otros visitantes de nuestras páginas. Tenga cuidado con la información personal que desea compartir que sea visible para el mundo en general
para que pueda participar en el intercambio social, incluidas las transmisiones en vivo de las redes sociales
para ayudarnos a brindarle un mejor servicio mediante el análisis de nuestros clientes y sus necesidades. Usaremos sus datos para nuestros fines comerciales para que podamos desarrollar nuevos cursos y productos relacionados, mejorar nuestros sitios web, mejorar nuestros servicios, identificar tendencias de usuarios, ver el éxito de nuestras promociones, medir la satisfacción del cliente y brindarle el mejor servicio al cliente. posible
según lo consideremos necesario o apropiado: (a) según la ley aplicable, incluidas las leyes fuera de su país de residencia; (b) para cumplir con un proceso legal; (c) para responder a solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales, incluidas autoridades públicas y gubernamentales fuera de su país de residencia; (d) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones; (e) para proteger nuestras operaciones o las de cualquiera de nuestras afiliadas; (f) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad y/o los de nuestros afiliados, usted u otros; y (g) para permitirnos buscar los recursos disponibles o limitar los daños que podamos sufrir
Es posible que solicitemos sus comentarios en encuestas o testimonios para ayudarnos a brindar un servicio aún mejor para usted y otros estudiantes para saber qué piensa la gente de nuestros cursos. Su nombre, país, foto y el contenido de su reseña (pero no su dirección de correo electrónico o dirección IP) pueden mostrarse públicamente en nuestro sitio web. Lo haremos en función de nuestro interés legítimo en comercializar nuestros productos y servicios. Puede pedirnos que eliminemos su reseña en cualquier momento.

¿Necesita tomar medidas para recibir información de nosotros?

Si vive en la UE, se le pedirá que nos dé permiso para recibir nuestros correos electrónicos de marketing:

Sí, por favor, me encantaría recibir correos electrónicos con ofertas, actualizaciones del sitio, noticias de la empresa y nuevos productos.
No gracias, no quiero escuchar sobre ofertas, actualizaciones del sitio, noticias de la compañía y nuevos productos.

Si no vive en la UE, recibirá correos electrónicos nuestros con ofertas, actualizaciones del sitio web, noticias de la empresa y nuevos productos con la opción de darse de baja en cualquier momento.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento y dejaremos de enviarle la información. Puede retirar el consentimiento mediante:

Darse de baja de los correos electrónicos (enlace en la parte inferior de cada correo electrónico)
Eliminar el consentimiento para editar los detalles de la cuenta dentro del perfil personal del estudiante Kajabi como este

Sin embargo, aún puede recibir los siguientes correos electrónicos u otros similares, incluso si no ha dado su consentimiento. Esto se debe a que creemos que es de su interés legítimo como cliente de The Creator Co:

correo electrónico de confirmación cuando se registra con éxito con información sobre cómo acceder a su cuenta
al realizar una compra, recibirá un correo electrónico confirmando la venta
si olvidó su contraseña, le enviaremos un correo electrónico para que pueda restablecerla
si no recibimos el pago de la suscripción, te enviaremos un email para comprobar si hay algún problema con la tarjeta
notificaciones si tenemos que suspender su cuenta si no se recibe un pago para que pueda tomar medidas
le avisa que su curso está a punto de caducar para que pueda extenderlo o completarlo antes de la fecha límite

Si desea retirar incluso los correos electrónicos descritos anteriormente como consentimiento legítimo, puede hacerlo poniéndose en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Sin embargo, seguirás recibiendo los siguientes correos electrónicos:

Restablecimiento de contraseña
confirmación de compra

¿La información está segura?

Reconocemos la importancia de su seguridad al utilizar nuestro sitio web. Tomamos todas las medidas prudentes para proteger cualquier información que usted divulgue cuando nos haga un pago. No recopilamos ni almacenamos ningún detalle de pago, es decir, detalles de tarjetas de crédito o débito. Todas las transacciones de pago se realizan de forma segura a través de Paypal o Stripe, pasarelas de pago independientes.

Mantenemos la confidencialidad de todos sus datos personales: solo los empleados que necesitan acceder a su cuenta para brindarle nuestro servicio tienen acceso a ella. No vendemos ni transmitimos sus datos personales a terceros a menos que recibamos su consentimiento específico para hacerlo (por ejemplo, cuando solicita que se le envíe una copia impresa del certificado).

Contamos con procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable de una violación de acuerdo con las reglas establecidas en el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos).

Almacenamos toda la información en nuestros servidores seguros. Al registrarse, le pediremos que elija una contraseña que le permita acceder a los cursos y contenidos en línea. Usted es responsable de mantener esta contraseña confidencial. Le pedimos que no comparta esta contraseña con nadie.

¿Se compartirán los datos con terceros?

No compartimos sus datos personales con terceros con fines de marketing. Si nos asociamos con un tercero cuya oferta puede ser de su interés, nos pondremos en contacto con usted y le pediremos su consentimiento específico para comunicarle más información sobre esa asociación.

Es posible que tengamos que compartir sus datos personales con las partes que se enumeran a continuación:

Proveedores de servicios que brindan administración de sistemas y servicios de TI
Proveedores de servicios que brindan soporte de marketing, ventas y análisis.
Consultores profesionales, incluidos abogados, banqueros, auditores y compañías de seguros
Órganos gubernamentales que nos obligan a informar de las actividades de tratamiento
Terceros a quienes vendemos, transferimos o fusionamos partes de nuestro negocio o activos

Este sitio web puede incluir enlaces a sitios web de terceros, redes sociales, complementos y aplicaciones. Hacer clic en estos enlaces o habilitar estas conexiones puede permitir que terceros recopilen o compartan datos sobre usted. No controlamos estos sitios de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Al salir de nuestro sitio web, le recomendamos que lea el aviso de privacidad de cada sitio web que visite.

Exigimos a todos los terceros a los que transferimos sus datos que respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de conformidad con la ley. Solo permitimos que terceros procesen sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

¿Cuánto tiempo almacenaremos sus datos personales?

Conservaremos sus datos personales mientras tenga una cuenta de estudiante con nosotros. No cerramos su cuenta para permitirle acceder a su certificado y/o materiales del curso.

También estamos obligados a conservar algunos de sus datos personales para cumplir con los requisitos legales, fiscales, contables o de informes.

En algunas circunstancias, podemos usar sus datos personales de forma anónima con fines estadísticos o de investigación, en cuyo caso podemos usar esta información indefinidamente sin previo aviso.

¿Qué derechos tiene sobre su información personal?

Por ley, puede preguntarnos qué información tenemos sobre usted y pedirnos que la corrijamos si es inexacta. Si le hemos pedido su consentimiento para procesar sus datos personales, puede retirar ese consentimiento en cualquier momento.

Si estamos procesando sus datos personales por motivos de consentimiento o para cumplir un contrato, puede solicitarnos una copia de la información en un formato legible por máquina para que pueda transferirla a otro proveedor.

Si estamos procesando sus datos personales por motivos de consentimiento o interés legítimo, puede solicitar que se eliminen sus datos.

Puede obtener más información sobre estos derechos en: https://ico.org.uk/for-organizations/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/individual-rights/

Si desea ejercer alguno de los derechos descritos anteriormente, envíe un correo electrónico a support@thecreatorco.one

No tendrá que pagar ninguna tarifa para acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquiera de sus otros derechos).

Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se divulguen a nadie que no tenga derecho a recibirlos. También podemos comunicarnos con usted para solicitar más información en relación con su solicitud para acelerar nuestra respuesta.

Puede editar sus datos personales a través de su página de perfil cuando lo desee.

Si la información no es precisa, ¿cómo se puede cambiar?

Es muy importante que la información que tenemos sobre usted sea precisa y esté actualizada. Si su información personal cambia, puede iniciar sesión en el sitio y editar su perfil o enviar un correo electrónico a support@thecreatorco.one

¿Cómo puede ser eliminado de la lista de correo?

Puede pedirnos que dejemos de enviarle mensajes de marketing en cualquier momento iniciando sesión en el sitio y actualizando sus preferencias en los detalles de su cuenta O siguiendo el enlace para cancelar la suscripción en cualquier mensaje de marketing que se le envíe O enviando un correo electrónico a support@thecreatorco.one a en cualquier momento.

¿Cómo puede presentar una queja?

Si tiene alguna pregunta o no está seguro acerca de algún aspecto de cómo recopilamos y usamos sus datos, estaremos encantados de ayudarle. Póngase en contacto con nosotros en support@thecreatorco.one para que podamos resolver cualquier problema que pueda tener. Tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora local, pero comuníquese con nosotros primero para que podamos resolver el problema de manera rápida y satisfactoria.

Uso de cookies

Cuando utiliza nuestro sitio web para navegar por nuestros productos y servicios y ver la información que ponemos a su disposición, se utilizan varias cookies para permitir que el sitio web funcione, recopilar información útil sobre los visitantes y ayudar a mejorar su experiencia de usuario.

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Detalles de contacto

Si desea obtener información adicional sobre las políticas de privacidad o seguridad de la marca, envíe un correo electrónico a support@thecreatorco.one

¿Cómo sabré si cambia esta política?

Actualizamos nuestra Política de privacidad de vez en cuando. Si hacemos cambios materiales, le informaremos por correo electrónico o publicaremos un aviso en nuestro sitio web. La política revisada reemplazará todas las políticas anteriores. Por este motivo, le animamos a que revise nuestra Política de privacidad con regularidad. Actualizaremos la fecha de este documento cada vez que cambie.

Esta Política de Privacidad se actualizó por última vez el 23 de junio de 2023