Política de Privacidade

Este aviso de privacidade informa sobre as informações que coletamos de você quando você usa nosso site. Foi recentemente revisado de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (GDPR), que entrará em vigor em 25 de maio de 2018.

Ao usar nossos serviços, você está nos confiando suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade ajudará você a entender:

quais dados estamos coletando
como nós coletamos
por que precisamos disso
o que fazemos com isso

Sua privacidade é de extrema importância para nós. Respeitamos o direito à privacidade de todos os usuários e estamos totalmente comprometidos em proteger esse direito.

Isso é importante, por isso recomendamos que você leia esta Política de Privacidade com atenção junto com nossos Termos e Condições.

thecreatorco.one (propriedade da The Creator Co) é o controlador de dados e somos responsáveis por seus dados pessoais (referidos como “nós” ou “nosso” neste aviso de privacidade).

Índice

Quais informações estamos coletando sobre você?
Como coletamos essas informações?
Por que queremos esta informação?
Como usamos suas informações pessoais?
Você precisa tomar medidas para receber informações de nós?
As informações são mantidas em segurança?
Os dados serão compartilhados com terceiros?
Durante quanto tempo guardaremos os seus dados pessoais?
Que direitos você tem sobre suas informações pessoais?
Se as informações não forem precisas, como você pode alterá-las?
Como você pode ser retirado da lista?
Como você pode fazer uma reclamação?
Uso de cookies
Como você saberá se mudarmos esta política?

Quais informações estamos coletando sobre você?

Quando os usuários visitam e interagem com nosso site, coletamos dados pessoais e não pessoais.

Os dados pessoais normalmente são registrados quando os usuários se inscrevem em um curso ou compram um produto. Informações pessoais mais detalhadas podem ser registradas por meio da participação dos usuários em pesquisas, promoções, ofertas, consultas e solicitações de informações.

Dados não pessoais são informações que não estão relacionadas à identidade e são coletadas rotineiramente por meio do rastreamento de estatísticas e análises do tráfego em nosso site e do interesse demonstrado ao visitar nosso site. Como a maioria das empresas, também usamos cookies para armazenar dados sobre você, o que ajuda na sua experiência ao usar o site.

Em primeiro lugar, estamos coletando dados pessoais, que são informações que o identificam como indivíduo. Isso pode incluir todos ou alguns dos itens a seguir, como:

Primeiro nome
Sobrenome
Endereço de email
Foto do perfil
País de Residência
Gênero
Grupo de idade

Quando você participa de uma de nossas promoções, concursos, sorteios, se inscreve em um webinar, evento ou obtém materiais gratuitos para download relacionados aos nossos cursos, solicitamos:

Primeiro nome
Endereço de email

Quando você se inscreve em um curso pela primeira vez, solicitamos detalhes como:

Primeiro nome
Sobrenome
Endereço de email
País
Grupo de idade

Se você se inscrever nos grupos do Facebook anexados ao seu curso, poderemos acessar seu:

Primeiro nome
Sobrenome
Foto do perfil

Quando você conclui um curso e solicita qualquer documento impresso:

Endereço completo

Como coletamos essas informações?

Existem várias maneiras de obter essas informações:

Dados de comunicação: Isso inclui qualquer informação que você nos enviar, como por meio do formulário de contato em nosso site, e-mail, texto, mensagens de mídia social, postagem em mídia social ou qualquer outra comunicação que você nos enviar. Usamos essas informações para que possamos nos comunicar com você, para manutenção de registros e para o estabelecimento, prosseguimento ou defesa de reivindicações legais. Nosso fundamento legal para esse processamento são nossos interesses legítimos que, neste caso, são responder às comunicações que nos são enviadas, manter registros e estabelecer, prosseguir ou defender reivindicações legais.
Dados do cliente: Isso inclui dados relacionados a qualquer compra de cursos ou serviços relacionados. Essas informações podem ser seu nome, título, endereço de e-mail e detalhes da compra. Processamos esses dados para fornecer os cursos, material de curso e/ou serviços que você comprou e para manter registros de tais transações. Nosso fundamento legal para este processamento é a execução de um contrato entre você e nós e/ou tomar medidas a seu pedido para celebrar tal contrato. Depois de concluir o curso, podemos precisar do seu endereço de cobrança ou endereço de entrega para enviar seus certificados a você. Não mantemos os detalhes do seu cartão bancário, pois eles são coletados por um gateway de pagamento seguro, Paypal ou Stripe.
Dados do usuário: Isso inclui dados sobre como você usa nosso site e quaisquer serviços online, juntamente com quaisquer dados que você publique para publicação em nosso site ou por meio de outros serviços online. Processamos esses dados para operar nosso site e garantir que o conteúdo relevante seja fornecido a você, para garantir a segurança de nosso site, para manter backups de nosso site e/ou bancos de dados e para permitir a publicação e administração de nosso site e outros serviços online e negócios. Nosso fundamento legal para esse processamento são nossos interesses legítimos que, neste caso, nos permitem administrar adequadamente nosso site e nossos negócios.
Dados técnicos: Isso inclui dados sobre o uso de nosso site e serviços online, como seu endereço IP, seu nome de usuário, detalhes sobre seu navegador, duração da visita às páginas em nosso site, visualizações de página e caminhos de navegação, detalhes sobre o número de vezes você usa nosso site, configurações de fuso horário e outras tecnologias nos dispositivos que você usa para acessar nosso site. A fonte desses dados é do nosso sistema de rastreamento analítico. Processamos esses dados para analisar seu uso de nosso site e outros serviços online, para administrar e proteger nossos negócios e site, para fornecer conteúdo e anúncios relevantes do site para você e para entender a eficácia de nossa publicidade. Nosso fundamento legal para esse processamento são nossos interesses legítimos que, neste caso, são nos permitir administrar adequadamente nosso site e nossos negócios, expandir nossos negócios e decidir nossa estratégia de marketing.
Dados de Marketing: Isso inclui dados sobre suas preferências em receber marketing de nós e suas preferências de comunicação. Processamos esses dados para permitir que você participe de nossas promoções, como concursos, sorteios e brindes gratuitos, para fornecer conteúdo e anúncios relevantes do site e medir ou entender a eficácia dessa publicidade. Nosso fundamento legal para esse processamento são nossos interesses legítimos que, neste caso, são estudar como os clientes usam nossos produtos/serviços, desenvolvê-los, expandir nossos negócios e decidir nossa estratégia de marketing.
Cookies: podemos coletar automaticamente determinados dados de você conforme você usa nosso site usando cookies e tecnologias semelhantes.
Terceiros: podemos receber dados de terceiros, como provedores de informações de pesquisa e provedores de análise, como o Google com sede fora da UE, campanhas de mídia social como o Facebook com sede fora da UE ou provedores de serviços técnicos, de pagamento e entrega, como corretores ou agregadores de dados . Por exemplo, se você optar por conectar sua conta de mídia social à sua conta do site, algumas informações pessoais de sua conta de mídia social serão compartilhadas conosco, o que pode incluir informações pessoais que fazem parte do seu perfil ou dos perfis de seus amigos.

Por que queremos esta informação?

Todas as informações coletadas por nós são usadas com o único propósito de fornecer e melhorar nossos serviços, produtos e experiência geral do aluno. Isso nos ajuda a adaptar nosso serviço para atender você.

Podemos usar Dados do Cliente, Dados do Usuário, Dados Técnicos e Dados de Marketing para fornecer conteúdo relevante do site e anúncios a você (incluindo anúncios no Facebook ou outros anúncios de exibição) e para medir ou entender a eficácia da publicidade que veiculamos a você. Nosso fundamento legal para esse processamento são os interesses legítimos que são o crescimento de nossos negócios. Também podemos usar esses dados para enviar outras comunicações de marketing para você. Nosso fundamento legal para esse processamento é o consentimento ou interesses legítimos (ou seja, para expandir nossos negócios).

Não coletamos nenhum dado sensível sobre você. Dados confidenciais referem-se a dados que incluem detalhes sobre sua raça ou etnia, crenças religiosas ou filosóficas, vida sexual, orientação sexual, opiniões políticas, filiação sindical, informações sobre sua saúde e dados genéticos e biométricos. Não coletamos nenhuma informação sobre condenações criminais e ofensas.

Quando formos obrigados a coletar dados pessoais por lei, ou sob os termos do contrato entre nós e você não nos fornecer esses dados quando solicitado, podemos não ser capazes de executar o contrato (por exemplo, para ministrar cursos ou outros serviços para você). Se não nos fornecer os dados solicitados, poderemos ter de cancelar um produto ou serviço que tenha encomendado, mas se o fizermos, iremos notificá-lo no momento.

Usaremos seus dados pessoais apenas para a finalidade para a qual foram coletados ou para uma finalidade razoavelmente compatível, se necessário. Para obter mais informações sobre isso, envie um email para support@thecreatorco.one. Caso precisemos usar seus dados para uma nova finalidade não relacionada, iremos informá-lo e explicar os fundamentos legais para o processamento.

Podemos processar seus dados pessoais sem o seu conhecimento ou consentimento quando isso for exigido ou permitido por lei.

Como usamos suas informações pessoais?

Usamos esses dados para enviar informações úteis, como:

para concluir sua compra sendo capaz de processar seus pagamentos, receber seu curso ou outra compra, entrar em contato com você sobre sua compra e fornecer atendimento ao cliente relacionado
se você está estudando ou fez um de nossos cursos on-line, podemos enviar detalhes de nossos outros produtos e serviços que achamos que podem interessá-lo
para gerenciar sua conta que você mantém conosco
para permitir que você use toda a gama de recursos em nosso site, incluindo acesso ao seu Campus Virtual
para enviar e-mails com atualizações e anúncios sobre nossos cursos, promoções e qualquer outra notícia para mantê-lo informado sobre nossos serviços
para entrar em contato com você se não tivermos notícias suas há algum tempo
para enviar a você material publicitário/promocional de qualquer uma de nossas afiliadas e de nossos parceiros
para personalizar sua experiência apresentando produtos e ofertas sob medida para suas necessidades individuais
para permitir que você participe de competições ou outras promoções e administre essas atividades. Algumas dessas atividades têm regras adicionais, que podem conter informações adicionais sobre como usamos e divulgamos suas informações pessoais, por isso é importante que você leia as regras adicionais com atenção
para responder a qualquer uma de suas perguntas, comentários ou solicitações, como enviar boletins informativos quando você se inscreve em nossos e-mails
para mantê-lo atualizado sobre qualquer informação sobre nossos serviços e alterações em nossos termos, condições e políticas
para permitir que você poste comentários e compartilhe informações em nossas páginas de mídia social e blogs. Não se esqueça de que qualquer informação que você divulgar nas mídias sociais é uma informação pública e, portanto, estará disponível para outros visitantes de nossas páginas. Tome cuidado com as informações pessoais que você deseja compartilhar, que são visíveis para o mundo em geral
para que você possa participar do compartilhamento social, incluindo feeds de mídia social ao vivo
para nos ajudar a fornecer um serviço melhor para você, analisando nossos clientes e suas necessidades. Usaremos seus dados para nossos fins comerciais, para que possamos desenvolver novos cursos e produtos relacionados, aprimorar nossos sites, melhorar nossos serviços, identificar tendências de usuários, ver o sucesso de nossas promoções, avaliar a satisfação do cliente e fornecer o melhor atendimento ao cliente possível
conforme acreditamos ser necessário ou apropriado: (a) sob a lei aplicável, incluindo leis fora do seu país de residência; (b) para cumprimento de processo legal; (c) para responder a solicitações de autoridades públicas e governamentais, incluindo autoridades públicas e governamentais fora do seu país de residência; (d) para fazer cumprir nossos termos e condições; (e) para proteger nossas operações ou as de qualquer uma de nossas afiliadas; (f) para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade e/ou de nossas afiliadas, você ou outros; e (g) para nos permitir buscar as soluções disponíveis ou limitar os danos que possamos sofrer
podemos pedir seu feedback em pesquisas ou depoimentos para nos ajudar a fornecer um serviço ainda melhor para você e para outros alunos saberem o que as pessoas pensam de nossos cursos. Seu nome, país, foto e o conteúdo de sua avaliação (mas não seu endereço de e-mail ou endereço IP) podem ser exibidos publicamente em nosso site. Faremos isso com base em nosso interesse legítimo em comercializar nossos produtos e serviços. Você pode nos pedir para remover sua avaliação a qualquer momento

Você precisa tomar medidas para receber informações de nós?

Se você mora na UE, será solicitado que nos dê permissão para receber nossos e-mails de marketing:

Sim, por favor, adoraria receber e-mails com ofertas, atualizações do site, notícias da empresa e novos produtos
Não, obrigado, não quero saber sobre ofertas, atualizações do site, notícias da empresa e novos produtos

Se você não mora na UE, receberá nossos e-mails com ofertas, atualizações do site, notícias da empresa e novos produtos com a opção de cancelar a qualquer momento.

Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento e deixaremos de enviar as informações. Você pode retirar o consentimento por:

Cancelando a assinatura dos e-mails (link na parte inferior de cada e-mail)
Removendo o consentimento em editar detalhes da conta dentro do perfil pessoal Kajabi do aluno como este

No entanto, você ainda poderá receber os seguintes e-mails ou outros e-mails semelhantes, mesmo que não tenha dado seu consentimento. Isso ocorre porque acreditamos que é de seu interesse legítimo como cliente da The Creator Co:

e-mail de confirmação quando você se registrar com sucesso com informações sobre como acessar sua conta
ao fazer uma compra, você receberá um e-mail confirmando a venda
se você esqueceu sua senha, enviaremos um e-mail permitindo que você a redefina
se não recebermos o pagamento da assinatura, enviaremos um e-mail para que você verifique se há algum problema com o cartão
notificações se tivermos que suspender sua conta se um pagamento não for recebido para que você possa tomar medidas
alerta que seu curso está prestes a expirar para que você possa estendê-lo ou concluí-lo antes do prazo

Se você deseja retirar, mesmo dos e-mails descritos acima como consentimento legítimo, pode fazê-lo entrando em contato com nossa equipe de suporte ao cliente. No entanto, você ainda receberá os seguintes e-mails:

Redefinição de senha
Confirmação de compra

A informação está segura?

Reconhecemos a importância da sua segurança ao usar nosso site. Tomamos todas as medidas prudentes para proteger todas as informações que você divulga ao fazer um pagamento para nós. Não coletamos ou armazenamos quaisquer detalhes de pagamento, ou seja, detalhes de cartão de crédito ou débito. Todas as transações de pagamento são feitas com segurança através do Paypal ou Stripe, gateways de pagamento independentes.

Mantemos todos os seus dados pessoais confidenciais – apenas os funcionários que precisam acessar sua conta para fornecer nosso serviço a você têm acesso a eles. Não vendemos ou repassamos seus dados pessoais a terceiros, a menos que recebamos seu consentimento específico para fazer isso (por exemplo, quando você solicita que um certificado de cópia impressa seja enviado a você.

Temos procedimentos para lidar com qualquer suspeita de violação de dados pessoais e notificaremos você e qualquer regulador aplicável sobre uma violação de acordo com as regras definidas no GDPR (Regulamento Geral de Proteção de Dados).

Armazenamos todas as informações em nossos servidores seguros. Ao se registrar, solicitaremos que você escolha uma senha que lhe permita acessar os cursos e conteúdos online. Você é responsável por manter esta senha confidencial. Pedimos que não compartilhe esta senha com ninguém.

Os dados serão compartilhados com terceiros?

Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Se fizermos parceria com um terceiro cuja oferta possa ser de seu interesse, entraremos em contato com você e solicitaremos seu consentimento específico para nos comunicarmos mais sobre essa parceria.

Poderemos ter de partilhar os seus dados pessoais com as partes abaixo indicadas:

Provedores de serviços que fornecem serviços de administração de sistemas e TI
Provedores de serviços que fornecem suporte de marketing, vendas e análise
Consultores profissionais, incluindo advogados, banqueiros, auditores e seguradoras
Órgãos governamentais que exigem que relatemos atividades de processamento
Terceiros a quem vendemos, transferimos ou fundimos partes de nossos negócios ou ativos

Este site pode incluir links para sites de terceiros, redes de mídia social, plug-ins e aplicativos. Clicar nesses links ou habilitar essas conexões pode permitir que terceiros coletem ou compartilhem dados sobre você. Não controlamos esses sites de terceiros e não somos responsáveis por suas declarações de privacidade. Ao sair do nosso site, recomendamos que você leia o aviso de privacidade de todos os sites que visitar.

Exigimos que todos os terceiros a quem transferimos os seus dados respeitem a segurança dos seus dados pessoais e os tratem de acordo com a lei. Permitimos apenas que terceiros processem seus dados pessoais para fins específicos e de acordo com nossas instruções.

Durante quanto tempo iremos armazenar os seus dados pessoais?

Manteremos seus dados pessoais enquanto você tiver uma conta de estudante conosco. Não fechamos sua conta para permitir que você acesse seu certificado e/ou materiais do curso.

Também somos obrigados a manter alguns de seus dados pessoais para atender a quaisquer requisitos legais, fiscais, contábeis ou de relatórios.

Em algumas circunstâncias, podemos usar seus dados pessoais anonimamente para fins estatísticos ou de pesquisa, caso em que podemos usar essas informações indefinidamente sem aviso prévio.

Que direitos você tem sobre suas informações pessoais?

Por lei, você pode nos perguntar quais informações temos sobre você e pode nos pedir para corrigi-las se estiverem imprecisas. Se tivermos solicitado seu consentimento para processar seus dados pessoais, você poderá retirar esse consentimento a qualquer momento.

Se estivermos processando seus dados pessoais por motivos de consentimento ou para cumprir um contrato, você pode nos solicitar uma cópia das informações em um formato legível por máquina para que você possa transferi-las para outro provedor.

Se estivermos processando seus dados pessoais por motivos de consentimento ou interesse legítimo, você pode solicitar que seus dados sejam apagados.

Você pode ver mais sobre esses direitos em: https://ico.org.uk/for-organizations/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/individual-rights/

Se você deseja exercer algum dos direitos descritos acima, envie um e-mail para support@thecreatorco.one

Você não terá que pagar nenhuma taxa para acessar seus dados pessoais (ou para exercer qualquer um dos outros direitos).

Podemos precisar solicitar informações específicas de você para nos ajudar a confirmar sua identidade e garantir seu direito de acessar seus dados pessoais (ou exercer qualquer um de seus outros direitos). Esta é uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais não sejam divulgados a qualquer pessoa que não tenha o direito de recebê-los. Também podemos entrar em contato com você para solicitar mais informações em relação à sua solicitação para agilizar nossa resposta.

Você pode editar seus dados pessoais através de sua página de perfil sempre que desejar.

Se as informações não forem precisas, como você pode alterá-las?

É muito importante que as informações que mantemos sobre você sejam precisas e atualizadas. Se suas informações pessoais mudarem, você pode fazer login no site e editar seu perfil ou enviar um e-mail para support@thecreatorco.one

Como você pode ser retirado da lista de discussão?

Você pode nos pedir para parar de enviar mensagens de marketing a qualquer momento fazendo login no site e atualizando suas preferências nos detalhes da sua conta OU seguindo o link de cancelamento de inscrição em qualquer mensagem de marketing enviada a você OU enviando um e-mail para support@thecreatorco.one at a qualquer momento.

Como você pode fazer uma reclamação?

Se você tiver alguma dúvida ou não tiver certeza sobre qualquer aspecto de como coletamos e usamos seus dados, ficaremos felizes em ajudá-lo. Por favor, entre em contato conosco em support@thecreatorco.one para que possamos resolver quaisquer problemas que você tenha. Você tem o direito de reclamar com a autoridade supervisora local, mas entre em contato conosco primeiro para que possamos resolver o problema de forma rápida e satisfatória.

Uso de cookies

Quando você usa nosso site para navegar em nossos produtos e serviços e visualizar as informações que disponibilizamos, vários cookies são usados para permitir que o site funcione, para coletar informações úteis sobre os visitantes e para ajudar a melhorar sua experiência de usuário.

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Detalhes de Contato

Se você quiser qualquer informação adicional sobre privacidade de marca ou políticas de segurança, envie um e-mail para support@thecreatorco.one

Como saberei se você mudar esta política?

Atualizamos nossa Política de Privacidade de tempos em tempos. Se fizermos alterações materiais, informaremos você por e-mail ou publicaremos uma notificação em nosso site. A política revisada substituirá todas as políticas anteriores. Por esse motivo, encorajamos você a revisar nossa Política de Privacidade regularmente. Atualizaremos a data deste documento sempre que ele for alterado.

Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 23 de junho de 2023